2024Нашр шудааст
Таҷрибаҳои беҳтарин
Таҷрибаҳои маъмурикунонии андоз бо таваҷҷуҳ ба мизоҷ дар ҳашт кишвар — аз шарҳи кӯтоҳ то маводи пурраи муаллиф.
Дар пойгоҳ ҷамъ шудааст59мавод
Мавод аз рӯи кишварҳо
Ҳисоботҳо ва таҳқиқотҳо
Ду нашрияи тадқиқотӣ заминаи ҳисоботи маҷмӯи таҳлилии соли 2026ро ташкил медиҳанд.
2025Нашр шудааст
Татбиқи абзорҳои равиши мизоҷмеҳвар дар маъмурияти андоз
Нашри дуюми таҳқиқотии давраи таҳсилоти байналмилалӣ.Кушодани PDFБоргирӣPDF · 52 саҳифа · 6 МБ
2026Нашр шудааст
Ҳисоботи ҷамъбастию таҳлилии гурӯҳи корӣ оид ба мизоҷмеҳварӣ
Нашри ҷамъбастии таҳлилии давраи 2024-2026.Кушодани PDFБоргирии PDFPDF · 267 саҳифа · 61 МБ
Таҷрибаҳои беҳтарини кишварҳо
Ҳашт кишвар — як шарҳи роҳкорҳо дар соҳаҳои бозхӯрд, технологияҳо ва коммуникатсия.
Озарбойҷон
Баҳодиҳии сифати хизматрасонии мизоҷон
Арманистон
Рушди муносибати мизоҷмарказӣ дар маъмурияти андоз
Беларус
Роҳҳои арзёбии сатҳи қаноатмандии андозсупорандагон
Қазоқистон
Рушди муносибати марказӣ ба инсон дар ташкили модели хизматрасонии андоз
Қирғизистон
Гузаштани хидмати андоз ба модели мизоҷонмарказӣ
Русия
Маводҳо пурра карда мешаванд
Тоҷикистон
Пурсиши ҳарсолаи андозсупорандагон дар бораи сифати хизматрасониҳо
Ӯзбекистон
Гузаштани маъмурияти андоз ба модели хизматрасонӣ
Озарбойҷон01 / 08
Пойгоҳи дониш
59 сабтдар пойгоҳи
Шуморо чӣ ҷалб мекунад?
Мавзӯъҳоро интихоб кунед ва таҷрибаи мувофиқи кишварҳоро ёбед.
18 сабт
Алоқаи бозгашт
Чӣ гуна мақомоти андоз истифодабарандагонро мешунаванд, сифати хидматҳоро меандешанд ва бо муроҷиатҳо кор мекунанд.
Ба паймоиш- Озарбойҷон4 мавод
- Кушодан
Ташхиси фарсудашавии касбӣ
Ду усули ташхис барои ошкор кардани фарсудашавии шахсӣ ва касбии кормандон ва таҳияи нақшаи дастгирӣ кумак мекунанд.
- Кушодан
Тадқиқи ҷалби кормандон аз рӯи 11 метрика
Тадқиқоти солонаи номаълум eNPS, муносибатҳо бо роҳбар, стратегия, эътироф, равандҳо, тағйирот ва ҳамкорӣ бо ҳамкоронро чен мекунад.
- Кушодан
Қуттиби виртуалии шикоятҳо ва пешниҳодҳо
Истиноди доимии QR ба кормандон имкон медиҳад, ки дар вақти дилхоҳ шикоятҳо, пешниҳодҳо ва лоиҳаҳои беҳтар кардани хидматро ирсол кунанд.
- Кушодан
Дастгирии сайёри методӣ барои кормандон
Мутахассисони дастгоҳи марказӣ дастгирии маҳаллиро анҷом медиҳанд ва бевосита муоширати қисмҳои хизматрасонӣ ҷамъоварӣ мекунанд.
- Кушодан
Бозхӯрд тавассути маркази тамос ва каналҳои рақамӣ
Арзёбиҳо пас аз зангҳо, муроҷиатҳои электронӣ, мулоқотҳо, сайт ва шабакаҳои иҷтимоӣ барои рушди хидматҳо ва маҳсулоти иттилоотӣ истифода мешаванд.
- Беларус2 мавод
- Кушодан
Баҳодиҳии бисёршабакавии сифати хизматрасониҳои андоз
Навбати электронӣ, пурсишномаҳо, шабакаҳои иҷтимоӣ, портали миллии рейтингҳо ва таҳқиқоти ҳарсолаи соҳибкории хурду миёна низоми ягонаи баҳодиҳии сифатро ташкил медиҳанд.
- Кушодан
Мутобиқшавӣ, роҳнамоӣ ва мониторинги шароити меҳнат
Тренингҳои ҳатмӣ ва роҳнамоии инфиродӣ бо мониторинги шароити меҳнат пурра мешаванд; натиҷаҳои он дар сиёсати кадрӣ ба назар гирифта мешаванд.
- Қазоқистон3 мавод
- Кушодан
Саволпурсӣ аз рӯи марҳилаҳои давраи ҳаёти андозсупоранда
Воситаи бозхӯрд тамоми роҳро аз бақайдгирӣ то қатъи фаъолият фаро мегирад ва барои ошкор кардани марҳилаҳои мушкил кумак мекунад.
- Кушодан
Бозхӯрди рақамӣ тавассути Salyqbot ва E-Otinish
Salyqbot хизматрасониҳо, пойгоҳи дониш, алоқаи видеоӣ ва пурсиши QR-ро муттаҳид мекунад, E-Otinish бошад баҳогузории сифат, муҳлат ва роҳатии хизматрасониҳоро ҷамъ меорад.
- Кушодан
Бозсозии саҳроии равандҳои тиҷоратӣ дар вилояти Павлодар
Гурӯҳи дастгоҳи марказӣ равандҳо ва сабабҳои ташрифҳоро дар маҳалҳо мушоҳида карда, такроршавӣ ва нуқтаҳои тангро ошкор намуд ва пешниҳодҳо оид ба муносибгардонии равандҳоро таҳия кард.
- Қирғизистон3 мавод
- Кушодан
Каналҳои бозхӯрд
WhatsApp, "Түндүк", Telegram, кабинети шахсӣ, телефони эътимод ва баҳодиҳии QR муроҷиатҳои рақамӣ ва воқеӣро муттаҳид мекунанд.
- Кушодан
Шикоятҳо ва шикоятҳои апеллятсионӣ
Андозсупорандагон метавонанд ҳуқуқҳои худро тавассути муроҷиатҳои хаттӣ ва рақамӣ ҳимоя кунанд ва натиҷаҳои муҳокима барои ҳалли мушкилоти системавӣ истифода шаванд.
20 сабт
Технологияҳо
Хизматрасониҳои рақамӣ, автоматизатсия ва инфрасохтор, ки идоракунии андозро тағйир медиҳанд.
Ба паймоиш- Озарбойҷон2 мавод
- Кушодан
Озмоишгоҳи таҷрибаи корбар
Тадқиқоти сифати хизматрасониҳо дар лабораторияи махсуси таҷрибаи истифодабаранда гузаронида мешавад.
- Кушодан
Применение искусственного интеллекта в налоговом администрировании Азербайджана
Тестирование чат-бота, классификация и маршрутизация обращений, повседневное использование ИИ и обучение сотрудников.
- Арманистон2 мавод
- Кушодан
Маъмурикунонии рақамии андоз ва сервисҳои проактивӣ
Кабинети электронии андозсупоранда, суратҳисобҳои электронии шахсӣ, эъломияҳои пешакӣ пуршуда, ҳисоби ягонаи андоз ва роҳнамои «Бизнес қадам ба қадам».
- Кушодан
Применение искусственного интеллекта в налоговом администрировании Армении
Поэтапный запуск чат-бота по декларированию доходов, аналитическая поддержка сотрудников и требования к защите данных.
- Беларус2 мавод
- Кушодан
Кабинети шахсӣ ва экосистемаи электронии хизматрасониҳои андоз
Кабинети шахсӣ, барномаҳои мобилӣ ва Портали ягонаи хизматрасониҳои электронӣ ҳамкории фосилавии шаҳрвандон, ташкилотҳо ва соҳибкорони инфиродиро дастгирӣ мекунанд.
- Кушодан
Применение искусственного интеллекта в налоговом администрировании Беларуси
Распознавание и классификация документов, анализ рисков, чат-бот и портфель практических ИИ-проектов налоговых органов.
- Қазоқистон3 мавод
- Кушодан
Нақшаи марказӣ ба инсон дар модели хизматрасонӣ
Гузаштан ба давлати фаъол, хизматрасониҳои рақамӣ ва инфрасохтори электронӣ бо принсипи "Мардум пеш аз ҳама".
- Кушодан
Мутобиқсозии бисёрсатҳа, мураббиёни дохилӣ ва e-HR «Е-Қызмет»
Омӯзиш, роҳнамоӣ ва мураббигии дохилӣ бо низоми рақамии кадрӣ муттаҳид шудаанд, ки зиёда аз 90% равандҳо ба он гузаронида шудаанд.
- Кушодан
Применение искусственного интеллекта в налоговом администрировании Казахстана
Интеллектуальный ситуационный центр, развитие контакт-центра, помощник по ТН ВЭД и ИИ-агент по налоговому и таможенному законодательству.
- Қирғизистон4 мавод
- Кушодан
Интегратсия бо системаҳои дигар
Мубодила бо системаҳои давлатӣ, бонкӣ ва пардохтӣ баҳисобгирӣ, пардохтҳо, бақайдгирӣ ва ҳисоби андозҳои молу мулкӣ автоматӣ мегардад.
- Кушодан
Системаҳои иттилоотӣ ва ҳалли рақамӣ
ЭСФ, тамғагузорӣ, ККМ, "Э-рейд", ҳисоби ягонаи андоз ва "Салык Көзөмөл" назоратро ба маълумот ва таҳлили хавфҳо интиқол медиҳанд.
- Кушодан
e-HR «e-Kyzmat» барои кори шаффофи кадрӣ
Низоми ягона равандҳои кадриро автоматӣ мекунад, маълумоти кормандонро нигоҳдорӣ ва таҳлил менамояд ва идоракунии рушди мансабиро дастгирӣ мекунад.
21 сабт
Муошират
Шаклҳои ҳузурӣ ва фосилавӣ, стандартҳои хизматрасонӣ ва иттилоърасонии фаҳмо ба андозсупорандагон.
Ба паймоиш- Озарбойҷон3 мавод
- Кушодан
Экосистемаи бисёршабакавии ҳамкорӣ бо андозсупорандагон
Шабакаҳои иҷтимоӣ, боти Telegram, кабинети шахсӣ, чати онлайн, маркази тамос, низоми ягонаи муроҷиатҳо ва барномаҳои мобилӣ дар як низоми фосилавии дастгирӣ муттаҳид шудаанд.
- Кушодан
Барномаҳои омӯзишӣ барои шахсони дорои малакаҳои пасти рақамӣ
Барномаҳои ҳарсола ба истифодаи хизматрасониҳои рақамӣ мусоидат мекунанд, аммо дар ҳисобот набудани шабакаҳои мутобиқшудаи хизматрасонӣ бевосита зикр шудааст.
- Кушодан
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Азербайджан»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.
- Арманистон3 мавод
- Кушодан
Саводнокии андоз ва дастгирии машваратии рақамӣ
Мулоқоти минтақавӣ, семинарҳо, фаҳмондадиҳӣ дар интернет ва чат-боти оянда бо зеҳни сунъӣ маълумоти андозро дастрастар мекунанд.
- Кушодан
Экосистемаи ҳамоҳангсозии муштаримеҳварии КГД Арманистон
Раёсати хизматрасонӣ кори марказҳоро ташкил мекунад, маркази тамос таҳти назорати методологӣ иртиботро пеш мебарад ва воҳидҳои рақамикунонӣ ва таҳлили муроҷиатҳо низоми ягонаро дастгирӣ мекунанд.
- Кушодан
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Армения»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.
- Беларус3 мавод
- Кушодан
Марказҳои хизматрасонии пардохтчиён
Марказҳо барои иҷрои ӯҳдадориҳои андоз шароити бароҳат фароҳам меоранд ва аз навбати электронӣ истифода мебаранд.
- Кушодан
Хизматрасонии электронии «Савол-ҷавоб» бо ҷустуҷӯи мавзӯӣ
Пойгоҳи дониш ҷавобҳои мубрамро нашр мекунад, интихоби мавзӯӣ ва ҳештегҳоро дастгирӣ менамояд ва бо номаҳои шарҳӣ ва тавзеҳоти тағйироти қонунгузорӣ пурра мешавад.
- Кушодан
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Беларусь»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.
- Қазоқистон3 мавод
- Кушодан
КПИ сифати хизматрасониҳои давлатӣ
Ин нишондиҳандаҳо ба чен кардани натиҷа, муайян кардани минтақаҳои мушкилот ва қабули қарорҳои идоракунӣ кӯмак мекунанд.
- Кушодан
Тартиби ҳалли низоъҳо дар КЦО ва огоҳии IVR
Регламент тартиби думарҳилаи интиқоли низоъ ба сатҳи болоро муқаррар мекунад ва паёми овозӣ зангзанандаро аз ҷавобгарӣ барои таҳқири оператор огоҳ менамояд.
- Кушодан
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Казахстан»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.