Озарбойҷон
Баҳодиҳии сифати хизматрасонии мизоҷон
Система сифати хаттӣ, мулоқот, хидматҳои адресӣ ва хизматрасонӣ дар марказҳои хизматрасонӣ аз рӯи меъёрҳои ягона ва нишондиҳандаҳои мақсаднок баҳо медиҳад.
Маводи кишвар
Озарбойҷон
Таҷрибаи калидӣ ва маводи мавзӯии кишвар — дар як парвандаи корӣ.
Беҳтарин таҷриба
Пойгоҳи дониши кишвар
Ҷустуҷӯ ва ҳамаи маводи кишвар аз рӯи се самт: бозхӯрд, технологияҳо ва коммуникатсия.
9 сабтдар пойгоҳи
Шуморо чӣ ҷалб мекунад?
Мавзӯъҳоро интихоб кунед ва таҷрибаи мувофиқи кишварҳоро ёбед.
4 сабт
Алоқаи бозгашт
Чӣ гуна мақомоти андоз истифодабарандагонро мешунаванд, сифати хидматҳоро меандешанд ва бо муроҷиатҳо кор мекунанд.
Ба паймоишТашхиси фарсудашавии касбӣ
Ду усули ташхис барои ошкор кардани фарсудашавии шахсӣ ва касбии кормандон ва таҳияи нақшаи дастгирӣ кумак мекунанд.
Тадқиқи ҷалби кормандон аз рӯи 11 метрика
Тадқиқоти солонаи номаълум eNPS, муносибатҳо бо роҳбар, стратегия, эътироф, равандҳо, тағйирот ва ҳамкорӣ бо ҳамкоронро чен мекунад.
Қуттиби виртуалии шикоятҳо ва пешниҳодҳо
Истиноди доимии QR ба кормандон имкон медиҳад, ки дар вақти дилхоҳ шикоятҳо, пешниҳодҳо ва лоиҳаҳои беҳтар кардани хидматро ирсол кунанд.
Дастгирии сайёри методӣ барои кормандон
Мутахассисони дастгоҳи марказӣ дастгирии маҳаллиро анҷом медиҳанд ва бевосита муоширати қисмҳои хизматрасонӣ ҷамъоварӣ мекунанд.
2 сабт
Технологияҳо
Хизматрасониҳои рақамӣ, автоматизатсия ва инфрасохтор, ки идоракунии андозро тағйир медиҳанд.
Ба паймоишОзмоишгоҳи таҷрибаи корбар
Тадқиқоти сифати хизматрасониҳо дар лабораторияи махсуси таҷрибаи истифодабаранда гузаронида мешавад.
Применение искусственного интеллекта в налоговом администрировании Азербайджана
Тестирование чат-бота, классификация и маршрутизация обращений, повседневное использование ИИ и обучение сотрудников.
3 сабт
Муошират
Шаклҳои ҳузурӣ ва фосилавӣ, стандартҳои хизматрасонӣ ва иттилоърасонии фаҳмо ба андозсупорандагон.
Ба паймоишЭкосистемаи бисёршабакавии ҳамкорӣ бо андозсупорандагон
Шабакаҳои иҷтимоӣ, боти Telegram, кабинети шахсӣ, чати онлайн, маркази тамос, низоми ягонаи муроҷиатҳо ва барномаҳои мобилӣ дар як низоми фосилавии дастгирӣ муттаҳид шудаанд.
Барномаҳои омӯзишӣ барои шахсони дорои малакаҳои пасти рақамӣ
Барномаҳои ҳарсола ба истифодаи хизматрасониҳои рақамӣ мусоидат мекунанд, аммо дар ҳисобот набудани шабакаҳои мутобиқшудаи хизматрасонӣ бевосита зикр шудааст.
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Азербайджан»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.