Рушди муносибати марказӣ ба инсон дар ташкили модели хизматрасонии андоз
Самти асосии рушди Қазоқистон — гузариш ба давлати проактивӣ бо автоматикунонии пурраи равандҳои пешниҳоди хизматрасониҳои давлатӣ.
Барои ҳалли ин мушкилот, инфрасохтори электронӣ - "ҳукумати электронӣ" тавассути ҷорӣ намудани навоварӣ, кӯтоҳ кардани ҳуҷҷатҳо, мӯҳлатҳо ва роҳҳои гирифтани хизматрасонӣ таъсис дода шудааст.
Гузаштан ба давлати проактивӣ бо риояи принсипи "Мардум пеш аз ҳама" барои риояи талаботи "давлати шунаво" шарт аст.
Ин принсипҳо парадигмаи нави рушди Кумитаи даромади давлатии Қазоқистон гардиданд. Ин маънои онро дорад:
1) Ҳалли худро ба интизориҳои аҳолӣ ва тиҷорат равона намуда, дар бораи дархостҳои онҳо пешбинӣ намуда, барои ҳалли масъалаҳои "дар ин ҷо ва ҳоло" шароити мусоид фароҳам овардан.
2) Ба осонӣ раванди тиҷоратии пешниҳоди хизматрасониҳои давлатӣ расонидан, аз ҳисоби тарҷумаи онҳо ба формати рақамӣ алоқаи ҷисмонӣ хориҷ кардан.
3) Тарзи алтернативии хизматрасонии давлатиро дар платформаҳои агрегаторҳои гуногуни интернет бо ташкили системаҳои интуитивии ҳукумати электронӣ ва мобилӣ ҷорӣ намояд.
Мо мақоми давлатии сервисмеҳвар ҳастем ва мекӯшем расмиёти маъмурикунониро то ҳадди имкон сода ва равандҳои иҷрои ӯҳдадориҳои андозро фаҳмо созем.
Дар натиҷаи андешидани чораҳои маҷмӯӣ барои афзоиши эътимоди ҷомеа, Кумитаи даромадҳои давлатӣ, тибқи арзёбии ҷомеа, яке аз кушодатарин мақомоти давлатии Қазоқистон эътироф шуд.
Пас, гузариш ба модели хизматрасонии хизматрасонӣ, ки ба принсипи инсонмарказӣ асос ёфтааст, чиро пешбинӣ мекунад?
Ин аст:
- тавсеаи хизматрасониҳои API-и кушода;
- додани хизматрасониҳо ба корпоратсияи давлатии "Ҳукумат барои шаҳрвандон", бахши бонкӣ ва дигари ғайридавлатии молиявӣ ба аутсорсинг;
- бақайдгирии соддашудаи андоз дар замимаҳои мобилӣ;
- пеш аз пуркунӣ ва декларатсияи автоматӣ;
- пардохти андоз бо як клик;
- автоматизатсияи хизматрасониҳои гумрукӣ ва ҳуҷҷатҳои иҷозатномавӣ барои тозакунии гумрукӣ;
- хидматҳои электронӣ оид ба иттилооти андозсупорандагон;
- ҷорӣ намудани саводнокии андоз ва гумрукӣ дар байни ҷавонон;
- баланд бардоштани сатҳи малака ва ҳавасмандкунии кормандони мо;
- ташаккул ва дастгирии обрӯи мусбати Кумита.
Муҳимтарин дастоварди Кумита дар соҳаи автоматикунонӣ ба 99% расонидани ҳиссаи хизматрасониҳои электронӣ бо афзоиши устувори солона ба андозаи 2 банди фоизӣ гардид.
Харитаҳои роҳии солонаи сифати хизматрасониҳои давлатӣ
Харитаҳои роҳ хизматрасониҳои рақамӣ, бозхӯрд, марказҳои тамос, саводнокии андоз, тахассуси кормандон ва ҳамроҳии давраи ҳаёти андозсупорандаро фаро мегиранд.
Далелҳои асосӣ
Харитаҳои роҳ аз соли 2022 тасдиқ мешаванд ва аз соли 2024 — ҳар сол.
Соли 2025 нақшаи ҳамроҳии давраи ҳаёт ва коҳиш додани муроҷиатҳо ба маркази тамос таҳия шуд.
Бастаҳои хизматрасонӣ барои гурӯҳҳои осебпазир ва хизматрасонии сайёр
Бастаҳои содакардашудаи хизматрасонӣ бо сафарҳои сайёр ба назди шахсони дорои маъюбият ва сокинони минтақаҳои дурдаст, инчунин мутобиқсозии биноҳо пурра карда мешаванд.
Далелҳои асосӣ
Ҳар сол беш аз 50 ҳазор мизоҷи солхӯрда тибқи тартиби содакардашуда машварат мегиранд.
Дар як сол зиёда аз 10 ҳазор сафари сайёр барои хизматрасонӣ анҷом дода мешавад.
