Салыктык кызмат көрсөтүүнүн сервистик моделин түзүүдө адамга багытталган ыкманы өнүктүрүү
Казакстандын өнүгүүсүнүн негизги багыты - мамлекеттик кызмат көрсөтүү процесстерин толугу менен автоматташтыруу менен проактивдүү мамлекетке өтүү.
Бул маселени чечүү үчүн электрондук инфраструктура - "электрондук өкмөт" инновацияларды киргизүү, документтерди кыскартуу, кызматтарды алуу мөөнөтү жана ыкмалары аркылуу түзүлдү.
"Эл биринчи" принцибине баш ийген проактивдүү мамлекетке өтүү "угуучу мамлекеттин" талаптарына жооп берүү үчүн сөзсүз шарт болуп саналат.
Бул принциптер Казакстандын Мамлекеттик кирешелер комитетинин өнүгүүсүнүн жаңы парадигмасы болуп калды. Бул эмнени билдирет:
1) калктын жана бизнестин күтүүлөрүнө багытталган чечимдерин түзүү, алардын суроо-талаптарын алдын ала көрүү жана алардын "бул жерде жана азыр" маселелерин чечүү үчүн мүмкүн болушунча ыңгайлуу шарттарды түзүү.
2) Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүүнүн бизнес процесстерин жөнөкөйлөтүү, аларды санариптик форматка которуу эсебинен физикалык байланышты алып салуу.
3) Электрондук жана мобилдик өкмөттүн интуитивдүү системаларын түзүү менен ар кандай интернет агрегаторлорунун платформаларында мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн альтернативдүү жолдорун киргизүү.
Биз кызматка багытталган мамлекеттик органбыз жана салык милдеттенмелерин аткаруу үчүн мүмкүн болушунча жөнөкөй администрациялык процедураларды жана түшүнүктүү процесстерди түзүүгө умтулабыз.
Коомдук ишенимди жогорулатууга багытталган комплекстүү чаралардын натыйжасында Мамлекеттик кирешелер комитети, коомчулуктун баалоосу боюнча, Казакстандын эң ачык мамлекеттик органдарынын бири деп таанылды.
Адамга багытталуу принцибине негизделген кызмат көрсөтүүнүн сервистик моделине өтүү эмнени карайт?
Бул:
- ачык API кызматтарын кеңейтүү;
- "Жарандар үчүн өкмөт" мамлекеттик корпорациясына, банктык жана башка мамлекеттик эмес финансы секторуна кызматтарды аутсорсингге берүү;
- мобилдик колдонмолордо жөнөкөйлөтүлгөн салыктык каттоо;
- алдын ала толтуруу жана автоматтык түрдө декларациялоо;
- салыктарды бир чыкылдатуу менен төлөө;
- бажылык кызматтарды жана бажылык тазалоо үчүн уруксат берүү документтерин автоматташтыруу;
- салык төлөөчүлөрдү маалымдоонун электрондук сервистери;
- жаштар арасында салык жана бажы сабаттуулугун киргизүү;
- кызматкерлерибиздин квалификациясынын жана мотивациясынын деңгээлин жогорулатуу;
- Комитеттин жакшы аброюн калыптандыруу жана колдоо.
Комитеттин автоматташтыруу жаатындагы эң маанилүү жетишкендиги электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн үлүшүн жыл сайын туруктуу түрдө 2 пайыздык пунктка көбөйтүү менен 99%га жеткирүү болду.
Мамлекеттик кызматтардын сапаты боюнча жылдык жол карталары
Жол карталары санариптик кызматтарды, кайтарым байланышты, байланыш борборлорун, салыктык сабаттуулукту, кызматкерлердин квалификациясын жана салык төлөөчүнүн жашоо циклин коштоону камтыйт.
Негизги фактылар
Жол карталары 2022-жылдан бери бекитилип келет, ал эми 2024-жылдан тартып жыл сайын бекитилет.
2025-жылы жашоо циклин коштоо жана байланыш борборуна кайрылууларды азайтуу планы иштелип чыккан.
Аялуу топтор үчүн кызмат көрсөтүү топтомдору жана көчмө тейлөө
Жөнөкөйлөштүрүлгөн тейлөө топтомдору майыптыгы бар адамдарга жана алыскы райондордун тургундарына жерине барып кызмат көрсөтүү, ошондой эле жайларды ыңгайлаштыруу менен толукталат.
Негизги фактылар
Жыл сайын 50 миңден ашык улгайган кардар жөнөкөйлөштүрүлгөн тартипте кеңеш алат.
Жылына жерине барып тейлөө боюнча 10 миңден ашык сапар жүргүзүлөт.
