Кыргызстан
Салык кызматынын кардарларды борборлоого багытталган моделине өтүшү
Бирдиктүү терезе, электрондук сервистер, "Салык" мобилдик тиркемеси, интеграция жана аналитика салык администрациясынын заманбап сервистик моделин калыптандырат.
Өлкөнүн материалдары
Кыргызстан
Өлкөнүн негизги практикасы жана тематикалык материалдары - бир иш кагазында.
Эң жакшы практика
Өлкөнүн билим базасы
Өлкөнүн бардык материалдарын үч багыт боюнча издөө: кайтарым байланыш, технологиялар жана коммуникация.
9 жазуубазасында
Сизди эмне кызыктырат?
Темаларды тандап, өлкөлөрдүн ылайыктуу тажрыйбасын табыңыз.
3 жазуу
Кайтарым байланыш
Салык органдары колдонуучуларды угат, кызматтардын сапатын өлчөйт жана кайрылуулар менен иштешет.
НавигациягаКайра байланыш каналдары
Кол борбору, WhatsApp, "Түндүк", Telegram, жеке кабинет, ишеним телефону жана QR баалоо санариптик жана жеке кайрылууларды бириктирип турат.
Кайрылуулар жана апелляциялар
Салык төлөөчүлөр өздөрүнүн укуктарын жазуу жүзүндөгү жана санариптик кайрылуулар аркылуу коргой алышат, ал эми кароонун натыйжалары системалык көйгөйлөрдү чечүү үчүн колдонулат.
Кызматтарды жакшыртуу үчүн кайтарым байланышын колдонуу
Сын-пикирлер жана кайрылуулар «Бирдиктүү терезедеги» жол-жоболорду, маалыматтык системаларды, кызматкерлерди окутууну жана тейлөө сапатын өзгөртөт.
4 жазуу
Технологиялар
Салыктарды башкарууну өзгөрткөн санариптик кызматтар, автоматташтыруу жана инфраструктура.
НавигациягаБашка системалар менен интеграциялоо
Мамлекеттик, банктык жана төлөм системалары менен алмашуу мүлк салыктарын эсепке алууну, төлөмдөрдү жүргүзүүнү, каттоону жана эсептеп чыгууну автоматташтырат.
Маалыматтык тутумдар жана санариптик чечимдер
ЭСФ, маркировка, ККМ, "Э-рейд", бирдиктүү салык эсеби жана "Салык Көзөмөл" контролдукту маалыматтарга жана тобокелдиктерди анализдөөгө өткөрүп берет.
Кадрдык иштин ачык-айкындуулугу үчүн e-HR «e-Kyzmat»
Бирдиктүү система кадрдык процесстерди автоматташтырат, кызматкерлер тууралуу маалыматтарды сактайт жана талдайт, мансаптык өсүүнү башкарууну колдойт.
Применение искусственного интеллекта в налоговом администрировании Кыргызстана
Чат-бот для налоговых консультаций, вспомогательное применение ИИ сотрудниками и программы повышения квалификации.
2 жазуу
Коммуникация
Бетме-бет жана аралыктан форматтар, тейлөө стандарттары жана салык төлөөчүлөргө түшүнүктүү маалымат берүү.
Навигацияга116 номери боюнча консультациялар жана санариптик каналдар
Кол борбору, WhatsApp, Telegram, социалдык тармактар, семинарлар жана окуу материалдары жарандарды жана бизнести колдойт.
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Кыргызстан»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.