Армения
Салыктык администрациялоодо кардарга багытталган ыкманы өнүктүрүү
Санариптик жана проактивдүү кызматтар, ачык өз ара аракеттенүү жана түшүнүктүү маалыматтык өнүмдөр жарандарга жана бизнеске административдик түйшүктү азайтат.
Өлкөнүн материалдары
Армения
Өлкөнүн негизги практикасы жана тематикалык материалдары - бир иш кагазында.
Эң жакшы практика
Өлкөнүн билим базасы
Өлкөнүн бардык материалдарын үч багыт боюнча издөө: кайтарым байланыш, технологиялар жана коммуникация.
6 жазуубазасында
Сизди эмне кызыктырат?
Темаларды тандап, өлкөлөрдүн ылайыктуу тажрыйбасын табыңыз.
1 жазуу
Кайтарым байланыш
Салык органдары колдонуучуларды угат, кызматтардын сапатын өлчөйт жана кайрылуулар менен иштешет.
НавигациягаБайланыш борбору жана санариптик каналдар аркылуу кайра байланыш
Телефондон кийинки баалар, электрондук кайрылуулар, жолугушуулар, сайттар жана социалдык тармактар кызматтарды жана маалыматтык өнүмдөрдү өнүктүрүү үчүн колдонулат.
2 жазуу
Технологиялар
Салыктарды башкарууну өзгөрткөн санариптик кызматтар, автоматташтыруу жана инфраструктура.
НавигациягаСанариптик салык администрациясы жана проактивдүү кызматтар
Жеке кабинет, электрондук жеке эсептер, алдын ала толтурулган декларациялар, бирдиктүү салык эсеби жана "Бизнес кадам-кадам" навигатору.
Применение искусственного интеллекта в налоговом администрировании Армении
Поэтапный запуск чат-бота по декларированию доходов, аналитическая поддержка сотрудников и требования к защите данных.
3 жазуу
Коммуникация
Бетме-бет жана аралыктан форматтар, тейлөө стандарттары жана салык төлөөчүлөргө түшүнүктүү маалымат берүү.
НавигациягаСалыктык сабаттуулук жана санариптик консультациялык колдоо
Регионалдык жолугушуулар, семинарлар, онлайн түшүндүрмөлөр жана келечектеги AI чат-бот салык маалыматтарын жеткиликтүү кылат.
Армениянын КГДсынын кардарга багытталууну координациялоо экосистемасы
Тейлөө башкармалыгы борборлордун ишин уюштурат, колл-борбор коммуникацияны методологиялык көзөмөл алдында жүргүзөт, ал эми санариптештирүү жана кайрылууларды талдоо бөлүмдөрү бирдиктүү контурду колдойт.
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Армения»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.