Հայաստան
Հարկային վարչակազմում հաճախորդների կենտրոնացված մոտեցումը զարգացնել
Թվային եւ պրոակտիվ ծառայություններ, թափանցիկ փոխգործակցություն եւ հասկանալի տեղեկատվական արտադրանքներ նվազեցնում են քաղաքացիների եւ բիզնեսի վարչական բեռը:
Երկրի նյութերը
Հայաստան
Երկրի հիմնական պրակտիկան եւ թեմատիկ նյութերը մի աշխատանքային փաստաթղթում են:
Լավագույն գործնականումը
Երկրի գիտելիքների շտեմարան
Երկրի բոլոր նյութերի որոնումը երեք ուղղությամբ. հետադարձ կապ, տեխնոլոգիա եւ հաղորդակցություն:
6 գրառումբազայում
Ի՞նչն է ձեզ հետաքրքրում։
Ընտրեք թեմաները և գտեք երկրների համապատասխան փորձը։
1 գրառում
Հետադարձ կապ
Ինչպես հարկային մարմինները լսում են օգտատերերին, չափում են ծառայությունների որակը եւ աշխատում են դիմումների հետ:
Դեպի նավարկումՎերադարձ կապ կոնտակտ-կենտրոնի եւ թվային ալիքների միջոցով
Հեռախոսազանգերի, էլեկտրոնային դիմումների, հանդիպումների, կայքի եւ սոցիալական ցանցերի գնահատականները օգտագործվում են ծառայությունների եւ տեղեկատվական ապրանքների զարգացման համար:
2 գրառում
Տեխնոլոգիաներ
Թվային ծառայություններ, ավտոմատացում եւ ենթակառուցվածք, որոնք փոխում են հարկային կառավարումը:
Դեպի նավարկումԹվային հարկային ադմինիստրացիան եւ պրոակտիվ ծառայություններ
Անձնական գրասենյակ, էլեկտրոնային անձնական հաշիվներ, նախապատրաստված հայտարարագրեր, միասնական հարկային հաշիվ եւ "Բիզնես քայլ առ քայլ" նավիգատոր:
Применение искусственного интеллекта в налоговом администрировании Армении
Поэтапный запуск чат-бота по декларированию доходов, аналитическая поддержка сотрудников и требования к защите данных.
3 գրառում
Հաղորդակցություն
Առկա և հեռավար ձևաչափեր, սպասարկման չափանիշներ և հարկ վճարողների հստակ իրազեկում։
Դեպի նավարկումՀարկային գրագիտություն եւ թվային խորհրդատվական աջակցություն
Տարածաշրջանային հանդիպումներ, սեմինարներ, առցանց բացատրություններ եւ ապագա արհեստական շատ-բոտն ավելի մատչելի են դարձնում հարկային տեղեկատվությունը:
Հայաստանի ՊԵԿ-ի հաճախորդակենտրոնության համակարգման էկոհամակարգ
Սպասարկման վարչությունը կազմակերպում է կենտրոնների աշխատանքը, զանգերի կենտրոնը հաղորդակցությունն իրականացնում է մեթոդաբանական վերահսկողությամբ, իսկ թվայնացման և դիմումների վերլուծության ստորաբաժանումները պահպանում են միասնական համակարգը։
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Армения»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.