Беларусь
Салык төлөөчүлөрдүн канааттануу деңгээлин баалоонун жолдору
Жылына канааттанууну изилдөө, Digital-Q электрондук кезегинин маалыматтарын талдоо жана мамлекеттик кызматтарды рейтингдик баалоо порталы.
Өлкөнүн материалдары
Беларусь
Өлкөнүн негизги практикасы жана тематикалык материалдары - бир иш кагазында.
Эң жакшы практика
Өлкөнүн билим базасы
Өлкөнүн бардык материалдарын үч багыт боюнча издөө: кайтарым байланыш, технологиялар жана коммуникация.
7 жазуубазасында
Сизди эмне кызыктырат?
Темаларды тандап, өлкөлөрдүн ылайыктуу тажрыйбасын табыңыз.
2 жазуу
Кайтарым байланыш
Салык органдары колдонуучуларды угат, кызматтардын сапатын өлчөйт жана кайрылуулар менен иштешет.
НавигациягаСалык кызматтарынын сапатын көп канал аркылуу баалоо
Электрондук кезек, анкеталар, социалдык тармактар, улуттук рейтинг порталы жана ЧОИни жыл сайын изилдөө сапатты баалоонун бирдиктүү контурун түзөт.
Адаптация, насаатчылык жана эмгек шарттарын мониторингдөө
Милдеттүү тренингдер жана жеке насаатчылык эмгек шарттарын мониторингдөө менен толукталат, анын жыйынтыктары кадр саясатында эске алынат.
2 жазуу
Технологиялар
Салыктарды башкарууну өзгөрткөн санариптик кызматтар, автоматташтыруу жана инфраструктура.
НавигациягаЖеке кабинет жана салык кызматтарынын электрондук экосистемасы
Жеке кабинет, мобилдик тиркемелер жана Электрондук кызматтардын бирдиктүү порталы жарандардын, уюмдардын жана жеке ишкерлердин аралыктан өз ара иштешүүсүн камсыздайт.
Применение искусственного интеллекта в налоговом администрировании Беларуси
Распознавание и классификация документов, анализ рисков, чат-бот и портфель практических ИИ-проектов налоговых органов.
3 жазуу
Коммуникация
Бетме-бет жана аралыктан форматтар, тейлөө стандарттары жана салык төлөөчүлөргө түшүнүктүү маалымат берүү.
НавигациягаТөлөм төлөөчүлөргө кызмат көрсөтүү борборлору
Борборлор салык милдеттенмелерин аткаруу үчүн ыңгайлуу шарттарды түзөт жана электрондук кезекти колдонот.
Темалар боюнча издөөсү бар «Суроо-жооп» электрондук кызматы
Билим базасы актуалдуу жоопторду жарыялайт, темалар боюнча тандоону жана хэштегдерди колдойт, ошондой эле FAQ жана мыйзамдардагы өзгөртүүлөргө комментарийлер менен толукталат.
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Беларусь»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.