Салык милдеттенмелерин төлөөчүлөр үчүн ыңгайлуу шарттарды түзүү (Салык төлөөчүлөргө кызмат көрсөтүү борборлору)
2016-жылдын ноябрь айында электрондук кезек аркылуу Төлөөчүлөргө кызмат көрсөтүү борборун (мындан ары — ТККБ) түзүү боюнча пилоттук долбоор ишке киргизилди.
Негизги максаттар - төлөөчүлөргө кызмат көрсөтүүнүн сапатын жогорулатуу, төлөөчүлөр үчүн өз салык милдеттенмелерин аткаруу үчүн ыңгайлуу шарттарды түзүү, кызмат көрсөтүү процесстерин кайра уюштуруу, салык кызматтарын стандартташтыруу, дистанттык тейлөөнү кеңейтүү, ошондой эле салык органдары менен төлөөчүлөр ортосундагы өнөктөштүк мамилелерди орнотуу.
Бүгүн төлөөчүлөрдү тейлөө борборлору өлкөнүн 38 инспекциясында иштейт.
Электрондук кезек тутумун колдонуп, салыктык кызмат көрсөтүүнүн технологиясы төмөнкүлөрдү камсыз кылат:
- ар бир төлөөчүгө ыкчам жана объективдүү тейлөө;
- ашыкча чыңалуусуз иш жүргүзүү;
- инспекторунун иш ордун психологиялык жактан ыңгайлуу уюштуруу;
- коноктордун агымдарын туура багытта тез бөлүштүрүү.
Бирдиктүү бөлүштүрүү жумушчу күндүн убактысы жана эркин инспектору боюнча коноктордун агымын көзөмөлдөө жана динамикалык бөлүштүрүү алгоритми аркылуу ишке ашырылат, ошондой эле төлөөчүгө кызмат көрсөтүүнүн тарыхы (аудио жазуу, видео жазуу) жазылат.
Төлөм төлөөчү кезектеги убакытты кетирүүдөн арылып, күтүү атмосферасы кыйла өзгөрөт.
Төлөм төлөөчүнүн орточо күтүү убактысы - 1 мүнөт 52 секунд.
Төлөм төлөөчүнүн орточо тейлөө убактысы - 6 мүнөт 46 секунд.
ТККБга барган ар бир жаран тейлөө сапатын беш баллдык шкала боюнча баалай алат.
МНС төлөөчүлөрдү тейлөө борборлорунун ишмердигин туруктуу негизде аралыктан көзөмөлдөйт.
Салык органдарынын төлөөчүлөр менен ишин тартипке келтирүү, аларга кызмат көрсөтүүнүн сапатын жогорулатуу, салык кызматтарын ыкчам көрсөтүү максатында тиешелүү регламенттер жана типтүү талаптар иштелип чыккан.
Төлөөчүлөрдү тейлөө борборлорунун тармагы жана тоскоолдуксуз чөйрө
38 борбордон турган тармак жыл сайын 595 миңден ашык төлөөчүнү тейлейт; 29 борбордо майыптыгы бар жана дене мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар үчүн тоскоолдуксуз чөйрө түзүлгөн.
Негизги фактылар
Төлөөчүлөрдү тейлеген 38 борбор иштейт.
Жыл сайын 595 миңден ашык төлөөчү тейленет.
29 борбордо тоскоолдуксуз чөйрө түзүлгөн.