Таджикистан
Ежегодный опрос налогоплательщиков о качестве услуг
Опросы налогоплательщиков, оценка электронных услуг и анализ обратной связи для развития цифровых сервисов.
Материалы страны
Таджикистан
Ключевая практика и тематические материалы страны — в одном рабочем досье.
Лучшая практика
База знаний страны
Поиск и все материалы страны по трём направлениям: обратная связь, технологии и коммуникация.
5 записейв базе
Что вас интересует?
Выберите темы — найдите подходящий опыт стран.
1 запись
Обратная связь
Как налоговые органы слышат пользователей, измеряют качество услуг и работают с обращениями.
К навигацииПрозрачность и взаимодействие с налогоплательщиками
Сбор мнений о качестве услуг и стандартах администрирования через консультации и регулярные каналы связи.
2 записи
Технологии
Цифровые сервисы, автоматизация и инфраструктура, которые меняют налоговое администрирование.
К навигацииИнтегрированная система управления
Цифровая инфраструктура поддерживает электронные услуги и модернизацию налогового администрирования.
Применение искусственного интеллекта в налоговом администрировании Таджикистана
Точечное применение ИИ при регистрации и идентификации, планы виртуальных консультаций, анализа отчетности, рисков и геоданных.
2 записи
Коммуникация
Очные и дистанционные форматы, стандарты обслуживания и понятное информирование налогоплательщиков.
К навигацииИнформация о правах и обязанностях через разные каналы
Веб-сайт, контакт-центр, личный кабинет, мобильные приложения, семинары, печатные издания и СМИ.
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Таджикистан»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.