Узбекистан
Переход налогового администрирования к сервисной модели
Проактивное формирование налоговой отчетности с автоматическим заполнением данных и возможностью проверки и корректировки налогоплательщиком.
Материалы страны
Узбекистан
Ключевая практика и тематические материалы страны — в одном рабочем досье.
Лучшая практика
База знаний страны
Поиск и все материалы страны по трём направлениям: обратная связь, технологии и коммуникация.
8 записейв базе
Что вас интересует?
Выберите темы — найдите подходящий опыт стран.
1 запись
Обратная связь
Как налоговые органы слышат пользователей, измеряют качество услуг и работают с обращениями.
К навигацииОриентация налоговых органов на потребности налогоплательщиков
Обращения, жалобы и предложения используются для доработки процедур и оценки удовлетворенности налоговыми услугами.
3 записи
Технологии
Цифровые сервисы, автоматизация и инфраструктура, которые меняют налоговое администрирование.
К навигацииЦифровизация ключевых налоговых процессов и услуг
Автоматизация расчета обязательств, формирования отчетности и уплаты сокращает ручные операции.
ИИ-ассистент DavrOn для поддержки 24/7
Виртуальный ассистент на ai.soliq.uz предоставляет круглосуточную справочную поддержку налогоплательщикам.
Применение искусственного интеллекта в налоговом администрировании Узбекистана
Локальная вычислительная инфраструктура и языковые модели, риск-скоринг, защита налоговых данных и обязательный контроль человека.
4 записи
Коммуникация
Очные и дистанционные форматы, стандарты обслуживания и понятное информирование налогоплательщиков.
К навигацииДоступное разъяснение налогового законодательства
Заблаговременное информирование о правах, обязанностях и рисках дополняется цифровыми и дистанционными форматами.
План-график публикации открытых данных
Ежегодный план-график закрепляет тематику, сроки, форму публикации и ответственных исполнителей, а статистика дополнительно выходит в формате инфографики.
Институты поддержки равных прав и возможностей сотрудниц
Уполномоченные, женские консультативные советы, кадровый резерв, целевое обучение и программы благополучия формируют постоянный контур поддержки сотрудниц.
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Узбекистан»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.