Расія
Матэрыялы дапаўняюцца
Матэрыял знаходзіцца ў падрыхтоўцы.
Матэрыялы краіны
Расія
Ключавая практыка і тэматычныя матэрыялы краіны - у адным рабочым дасье.
Асяроддзе адміністравання
- фізічных асоб у інфармацыйных рэсурсах ФНС
- юрыдычных асоб
- 3,08млн
- індывідуальных прадпрымальнікаў
- 4,92млн
- самазанятых
- 16,2млн
- рублёў паступіла ў бюджэтную сістэму РФ за 2025 год
- 61,2трлн
- бюджэтных даходаў адмініструе ФНС
- 80%
Лепшая практыка
База ведаў краіны
Пошук і ўсе матэрыялы краіны па трох напрамках: зваротная сувязь, тэхналогіі і камунікацыі.
6 запісаўу базе
Што вас цікавіць?
Выберыце тэмы — знайдзіце адпаведны досвед краін.
3 запісаў
Зваротная сувязь
Як падатковыя органы слухаюць карыстальнікаў, вымяраюць якасць паслуг і працуюць з зваротамі.
Да навігацыіКонтур кіравання карыстальніцкім досведам і «Акно зваротнай сувязі»
Профільнае ўпраўленне аб'ядноўвае дарожную карту, даследаванні, карты шляху кліента і штоквартальны аналіз зваротнай сувязі ў АИС «Налог-3».
KPI, штотыднёвы CSI і комплексныя сацыялагічныя даследаванні
Паказчыкі якасці, хуткасці і даступнасці дапаўняюцца штотыднёвым CSI паслуг на ЕПГУ, масавымі апытаннямі і глыбіннымі інтэрв'ю.
Лічбавае даследаванне лаяльнасці супрацоўнікаў
Лічбавае апытанне вымярае лаяльнасць праз ацэнку аплаты працы, стабільнасці праграмнага забеспячэння, сацыяльнага пакета і нагрузкі.
2 запісаў
Тэхналогіі
Лічбавыя сэрвісы, аўтаматызацыя і інфраструктура, якія змяняюць падатковае кіраванне.
Да навігацыіАсабісты кабінет як адзіны цэнтр узаемадзеяння
Адзіны інтэрфейс аб'ядноўвае дэкларацыі, звароты, вылікі і плацяжы, сінхранізуе даныя, папярэдне запаўняе формы і падтрымлівае аперацыі «ў адзін клік».
Применение искусственного интеллекта в ФНС России
Промышленные ИИ-проекты ФНС России в регистрации, документообороте и работе с задолженностью, а также внутренний контур, инфраструктура и обучение.
1 запісаў
Камунікацыя
Вочныя і дыстанцыйныя фарматы, стандарты абслугоўвання і зразумелая інфармацыя падаткаплацельшчыкаў.
Да навігацыіРэгламентаванае абнаўленне базы ведаў
FAQ па падатках і тэмах, топ-10 запытаў, вызначаныя тэрміны абнаўлення і спецыялізаваная электронная энцыклапедыя падтрымліваюцца паводле рэгламенту.