Ресей
Материалдар толықтырылуда
Материал дайындалуда.
Ел материалдары
Ресей
Елдің негізгі практикасы мен тақырыптық материалдары - бір жұмыс досьесінде.
Әкімшілендіру ортасы
- ФНС ақпараттық ресурстарындағы жеке тұлғалар
- заңды тұлғалар
- 3,08млн
- жеке кәсіпкер
- 4,92млн
- өзін-өзі жұмыспен қамтыған адам
- 16,2млн
- рубль 2025 жылы РФ бюджет жүйесіне түсті
- 61,2трлн
- бюджет кірістерін ФНС әкімшілендіреді
- 80%
Ең жақсы тәжірибе
Елдің білім базасы
Үш бағыт бойынша іздеу және елдің барлық материалдары: кері байланыс, технология және коммуникация.
6 жазбабазасында
Сізді не қызықтырады?
Тақырыптарды таңдап, елдердің сәйкес тәжірибесін табыңыз.
3 жазба
Кері байланыс
Салық органдары пайдаланушыларды қалай тыңдайды, қызметтердің сапасын қалай өлшереді және өтініштермен қалай жұмыс істейді.
НавигацияғаПайдаланушы тәжірибесін басқару контуры және «Кері байланыс терезесі»
Бейінді басқарма жол картасын, зерттеулерді, клиент жолының карталарын және АИС «Налог-3» жүйесіндегі кері байланысты тоқсан сайынғы талдауды біріктіреді.
KPI, апта сайынғы CSI және кешенді әлеуметтік зерттеулер
Сапа, жылдамдық және қолжетімділік көрсеткіштері ЕПГУ-дағы қызметтердің апта сайынғы CSI көрсеткішімен, жаппай сауалнамалармен және тереңдетілген сұхбаттармен толықтырылады.
Қызметкерлердің адалдығын цифрлық зерттеу
Цифрлық сауалнама еңбекақы, бағдарламалық қамтылымның тұрақтылығы, әлеуметтік пакет және жұмыс жүктемесі арқылы адалдықты өлшейді.
2 жазба
Технологиялар
Салықтық басқаруды өзгертетін цифрлық қызметтер, автоматтандыру және инфрақұрылымдар.
НавигацияғаЖеке кабинет — өзара әрекеттесудің бірыңғай орталығы
Бірыңғай интерфейс декларацияларды, өтініштерді, шегерімдер мен төлемдерді біріктіреді, деректерді синхрондайды, нысандарды алдын ала толтырады және «бір рет басу» операцияларын қолдайды.
Применение искусственного интеллекта в ФНС России
Промышленные ИИ-проекты ФНС России в регистрации, документообороте и работе с задолженностью, а также внутренний контур, инфраструктура и обучение.
1 жазба
Коммуникация
Бетпе-бет және қашықтан форматтар, қызмет көрсету стандарттары және салық төлеушілерді түсінікті ақпараттандыру.
НавигацияғаБілім қорын регламентке сай жаңарту
Салықтар мен тақырыптар бойынша FAQ, үздік 10 сұрау, белгіленген жаңарту мерзімдері және мамандандырылған электрондық энциклопедия регламентке сәйкес жүргізіледі.