Контур кіравання карыстальніцкім досведам і «Акно зваротнай сувязі»
Профільнае ўпраўленне аб'ядноўвае дарожную карту, даследаванні, карты шляху кліента і штоквартальны аналіз зваротнай сувязі ў АИС «Налог-3».
Ключавыя факты
Звароты аналізуюцца ў разрэзе 103 падсістэм і каля 7 тысяч галінак прыкладання.
Сярэдняя ацэнка задаволенасці сэрвісам складае 4,55 з 5.
На падставе даных будуюцца карты шляху кліента і праводзяцца ўнутраныя праверкі.
