TilOʻzbekcha
Toʻliq matnga
Mamlakatning barcha materiallari

Foydalanuvchi tajribasini boshqarish konturi va «Qayta aloqa oynasi»

Qayta aloqa
Hisobot 2025

Ixtisoslashgan boshqarma yo‘l xaritasi, tadqiqotlar, mijoz yo‘li xaritalari va «Nalog-3» avtomatlashtirilgan axborot tizimidagi qayta aloqaning har choraklik tahlilini birlashtiradi.

Mamlakat bilimlar bazasi
Mundarija

Foydalanuvchi tajribasini boshqarish konturi va «Qayta aloqa oynasi»

Ixtisoslashgan boshqarma yo‘l xaritasi, tadqiqotlar, mijoz yo‘li xaritalari va «Nalog-3» avtomatlashtirilgan axborot tizimidagi qayta aloqaning har choraklik tahlilini birlashtiradi.

Asosiy faktlar

Murojaatlar 103 ta quyi tizim va ilovaning qariyb 7 ming tarmog‘i kesimida tahlil qilinadi.

Xizmatdan qoniqishning o‘rtacha bahosi 4,55 ballni (5 balldan) tashkil etadi.

Ma’lumotlar asosida mijoz yo‘li xaritalari tuziladi va ichki tekshiruvlar o‘tkaziladi.

Mavzuga oid materiallar:

Xizmatlarni yaxshilash uchun qayta aloqadan foydalanish

Takliflar va murojaatlar tartib-taomillarni, axborot tizimlarini, xodimlarni o'qitishni va "Bir oyna"da xizmat ko'rsatish sifatini o'zgartirib bormoqda.

Xizmatlarni tadqiq qilish va yaxshilash

Armaniston Davlat daromadlari qo‘mitasining mijozga yo‘naltirilganlikni muvofiqlashtirish ekotizimi

Xizmat ko‘rsatish boshqarmasi markazlar ishini tashkil qiladi, qo‘ng‘iroqlar markazi metodologik nazorat ostida muloqotni yuritadi, raqamlashtirish va murojaatlarni tahlil qilish bo‘linmalari esa yagona konturni qo‘llab-quvvatlaydi.

Fikr-mulohazalar asosida yaxshilash

Aloqa-markaz va raqamli kanallar orqali qaytish aloqasi

Qo'ng'iroqlar, elektron murojaatlar, uchrashuvlar, veb-sayt va ijtimoiy tarmoqlardan keyingi baholar xizmatlarni va axborot mahsulotlarini rivojlantirish uchun ishlatiladi.

Fikr-mulohazalar asosida yaxshilash
Xizmatlarni yaxshilash uchun qayta aloqadan foydalanish