KPI, штотыднёвы CSI і комплексныя сацыялагічныя даследаванні
Паказчыкі якасці, хуткасці і даступнасці дапаўняюцца штотыднёвым CSI паслуг на ЕПГУ, масавымі апытаннямі і глыбіннымі інтэрв'ю.
Ключавыя факты
Даследаванні ахапілі 1 200, 7 600 і 6 000 рэспандэнтаў.
Штотыдзень фарміруецца індэкс задаволенасці паслугамі на ЕПГУ.
Глыбінныя інтэрв'ю выкарыстоўваюцца для выяўлення праблемных момантаў.
