KPI, շաբաթական CSI և համալիր սոցիոլոգիական հետազոտություններ
Որակի, արագության և մատչելիության չափանիշները համալրվում են ԵՊԳՈՒ ծառայությունների շաբաթական CSI-ով, զանգվածային հարցումներով և խորքային հարցազրույցներով։
Հիմնական փաստեր
Հետազոտություններն ընդգրկել են 1 200, 7 600 և 6 000 հարցվող։
Ծառայություններից բավարարվածության ինդեքսը ԵՊԳՈՒ-ում հաշվարկվում է ամեն շաբաթ։
Խորքային հարցազրույցներն օգտագործվում են խնդրահարույց կետերը բացահայտելու համար։
