Mijozlarga xizmat ko‘rsatish markazida nizolarni hal etish tartibi va IVR-ogohlantirishi
Reglament nizoni ikki bosqichda yuqori darajaga olib chiqishni belgilaydi, ovozli xabar esa qo‘ng‘iroq qiluvchilarni operatorni haqorat qilganlik uchun javobgarlik haqida ogohlantiradi.
Asosiy faktlar
Xodim avval nizoni mustaqil hal qilishga urinadi.
Zarur bo‘lganda markaz rahbari jalb qilinadi.
IVR-ogohlantirish 2025 yil may oyidan beri amal qiladi.