КЦО-дағы жанжалдарды реттеу тәртібі және IVR ескертуі
Регламент жанжалды екі сатылы өршітуді белгілейді, ал дауыстық хабарлама қоңырау шалушыларға операторды қорлағаны үшін жауапкершілік бар екенін ескертеді.
Негізгі фактілер
Қызметкер алдымен жанжалды өз бетінше реттеуге тырысады.
Қажет болған жағдайда КЦО басшысы қосылады.
IVR ескертуі 2025 жылғы мамырдан бері қолданылады.