Роҳҳои арзёбии сатҳи қаноатмандии андозсупорандагон
Яке аз роҳҳои таҳқиқи андешаи андозсупорандагон дар бораи хизматрасониҳои андозӣ дар Ҷумҳурии Беларус гузаронидани таҳқиқоти ҳарсолаи иҷтимоӣ дар мавзӯи "Баҳодиҳии қаноатмандии соҳибкорони инфиродӣ, ташкилотҳои хурду миёна, ки дар Ҷумҳурии Беларус ба қайд гирифта шудаанд, аз хизматрасониҳои андозӣ мебошад".
Тибқи натиҷаҳои таҳқиқот талаботи муштариён таҳлил карда мешавад, камбудиҳо (мушкилотҳо), ки ҳалли худро талаб мекунанд, ошкор карда мешаванд ва вазифаҳо муайян карда мешаванд, ки одатан ба таҷдиди навбатии хизматрасонӣ, хизматрасонӣ ва беҳтар кардани сифати хизматрасонӣ равона карда мешаванд.
Барои арзёбии самаранокии муносибати муштариёнмарказӣ МНС инчунин таҳлили маълумотро дар асоси маълумоти оморӣ аз барномаи "Системаи идоракунии навбати электронӣ Digital-Q" анҷом медиҳад. Меъёрҳои асосӣ арзёбии сифати хизматрасонӣ, фоизи талаботи хизматрасонӣ ва омори умумии мизоҷон дар қисми марказҳои хизматрасонии андозсупорандагон мебошанд.
Усули дастрас барои шаҳрвандон ҷиҳати баён кардани андешаи худ дар бораи сифати хизматрасонии аҳолӣ аз ҷониби ташкилотҳои давлатӣ, ки ба баланд бардоштани сифати хизматрасониҳои давлатӣ ва расмиёти маъмурии ташкилотҳои Ҷумҳурии Беларус мусоидат мекунад (минбаъд — Портали арзёбии рейтингӣ).
Портали баҳодиҳии рейтингӣ - системаи ягонаи пайваста амалкунандаи мониторинги сифати хизматрасонӣ ва татбиқи тартиботи маъмурӣ аз ҷониби мақомот ва ташкилотҳои давлатӣ мебошад, ки аз ҷониби Вазорати алоқа ва иттилооти Ҷумҳурии Беларус таъсис дода шудааст.
Рейтинги мақомоти давлатӣ ва ташкилотҳо ба таври худкор дар асоси арзёбиҳои шаҳрвандон, ки онҳо дар анкетаи мақомоти давлатӣ ва ташкилотҳо оид ба ҳар яке аз меъёрҳои асосии арзёбӣ гузоштаанд, ташкил карда мешавад.
