Салық төлеушілермен өзара іс-қимылға және ашықтыққа атсалысу
Тәжікстан Республикасының Үкіметі жанындағы Салық комитеті өз қызметінің ашықтығын қамтамасыз етуге және салық төлеушілерден кері байланыс алуға ерекше назар аударады. Осы мақсатта Салық комитеті салық төлеушілердің қызметтердің сапасы мен салықтық әкімшілендіру стандарттары туралы пікірлерін белсенді жинап отырады.
Салық комитеті салық төлеушілермен, салық арачыларымен және бизнес қоғамдастығының өкілдерімен салық заңнамасының құрылымы, сондай-ақ салық әкімшілендірудің рәсімдері мен құралдары туралы олардың пікірлерін алу үшін тұрақты түрде консультациялар өткізеді. Салық комитетіне қоғамдық сенімнің деңгейі салық төлеушілердің көзқарастарын тәуелсіз зерттеулері және әртүрлі кері байланыс тетіктері арқылы жүйелі түрде бақыланады.
Салық комитетінің құрылымында ақпарат материалдарының дұрыстығы мен өзектілігін қамтамасыз етуге жауапты салық төлеушілерге қызмет көрсету жөніндегі мамандандырылған басқарма жұмыс істейді. Осы басқарма салық комитетінің ресми веб-сайтында ақпараттық материалдарды орналастырады, сондай-ақ салық төлеушілерге қолданыстағы салық заңнамасы және оның өзгерісі туралы ақпарат беретін "Бочу Хироч" арнаулы басылымын шығарады.
Салық комитеті сондай-ақ салық заңнамасында өзгерістер күшіне енгенге дейін салық төлеушілермен белсенді өзара іс-қимыл жасайды. Бұл үшін тақырыптық семинарлар, кездесулер және консультациялар ұйымдастырылады, олар барысында салық төлеушілер мен олардың кеңесшілерінің ұсыныстары мен ескертулері ұсынылатын өзгерістер бойынша жиналады және талданады.
Салық заңнамасының алдағы өзгерістері туралы салық төлеушілерді хабардар ету әртүрлі коммуникация арналары арқылы жүзеге асырылады, оның ішінде:
Салық комитетінің ресми веб-сайты;
салық төлеушінің жеке кабинеті;
"Бочу Хироч" мамандандырылған басылымы;
бұқаралық ақпарат құралдары;
Facebook, Telegram және Instagram әлеуметтік желілерінде салық комитетінің ресми беттері.
Салық төлеушілерге қызмет көрсетудің бірыңғай стандарттары Салық комитетінің ресми веб-сайтында, сондай-ақ барлық салық инспекцияларының көрнекті орындарында орналастырылған.
Дүниежүзілік банктің салықтық әкімшілендіруді реформалау жобасы аясында соңғы жылдары жыл сайын салық төлеушілердің пікірлерін зерттеулер жүргізіледі. Бұл зерттеулерді тәуелсіз агенттік статистикалық негізделген іріктеу негізінде жүзеге асырады.
Сонымен қатар, салық төлеушілер салық органдарымен қарым-қатынас жасайтын кез келген жағдайда пікір қалдыру мүмкіндігіне ие, соның ішінде:
байланыс орталығына жүгіну;
салық тексерулерін жүргізу;
салық төлеушінің жеке кабинетін пайдалану;
семинарларға және салық органдары өкілдерімен кездесулерге қатысу.
Салық комитетінің ресми веб-сайты сондай-ақ қызметтердің сапасы туралы пікір қалдыру немесе салық органдары қызметкерлерінің дұрыс емес мінез-құлқы туралы хабарлау мүмкіндігін береді. Сонымен қатар барлық салық инспекцияларында салық төлеушілерге сауалнамадан өтуге және ұялы телефон арқылы пікір қалдыруға мүмкіндік беретін QR-кодтар орналастырылған.
Салық комитеті сондай-ақ салық заңнамасын әзірлеу және салық әкімшілендіру процестерін жетілдіру кезінде бизнес өкілдерімен, салалық ұйымдармен және салық консультанттарымен тұрақты түрде өзара іс-қимыл жасайды. Кәсіби қоғамдастықтың өкілдері, соның ішінде салық сарапшылары мен сыртқы бухгалтерлер салық дауларын сотқа дейінгі қарау жөніндегі комиссияның құрамына кіре алады және ірі салық төлеушілерді тексеру кезінде кеңесші ретінде тартылуы мүмкін.
Салық есептілігінің нысандарын әзірлеу және өзгерту кезінде Салық комитеті оларды салық төлеушілермен және салық органдарының мамандарымен бірлесіп тестілеуді жүргізеді. Мұндай тәсіл есептілік нысандарының тиімділігін арттыруға және оларды пайдалану кезіндегі мүмкін түсініспеушіліктерді азайтуға мүмкіндік береді.
