Кері байланыс
Армения Республикасының Мемлекеттік кірістер комитеті (МКК) салық әкімшілендірудің клиентке бағытталған моделіне көшу шеңберінде салық төлеушілермен кері байланыс тетіктерін жүйелі түрде дамытады.
Салық төлеушілердің пікірлерін алу және талдау үшін байланыс орталығы, жазбаша және электрондық өтініштер, ресми сайт, әлеуметтік желілер, сондай-ақ бизнес өкілдерімен және азаматтармен кездесулер сияқты түрлі байланыс арналары пайдаланылады. Байланыс орталығына келіп түскен әрбір шақыру аяқталғаннан кейін салық төлеушіге сауалнамаға қатысу ұсынылады, онда ол өзіне берілген жауаптың мазмұнын да, маманның жұмысын да бағалайды. Алынған кері байланыс салықтық қызметтерді жетілдіру, қызмет көрсету сапасын арттыру және жаңа ақпараттық өнімдерді әзірлеу үшін пайдаланылады.
Жаңа салық тетіктері мен цифрлық қызметтерді енгізу кезінде салық төлеушілерді түсіндіру жұмыстарына және сүйемелдеуге ерекше назар аударылады. Ақпараттық материалдар мен әдістемелік ұсынымдарды дайындау кезінде азаматтардың ең көп таралған мәселелері мен өтініштері ескеріледі.
