Հանձնառություն թափանցիկության եւ հարկատուների հետ փոխգործակցության նկատմամբ
Տաջիկստանի Հանրապետության կառավարության (ՀԿ) ներքո գտնվող հարկային կոմիտեն հատուկ ուշադրություն է դարձնում իր գործունեության թափանցիկության ապահովմանը եւ հարկատուներից հետադարձ կապ ստանալուն: Այդ նպատակով ՀԿ-ն ակտիվորեն հավաքում է հարկատուների կարծիքները ծառայությունների որակի եւ հարկային վարչակազմի ստանդարտների վերաբերյալ։
Հարկային կոմիտեն պարբերաբար խորհրդակցում է հարկատուների, հարկային միջնորդների եւ գործարար համայնքի ներկայացուցիչների հետ՝ իրենց կարծիքները ստանալու համար հարկային օրենսդրության կառուցվածքի, ինչպես նաեւ հարկային կառավարման ընթացակարգերի եւ գործիքների վերաբերյալ: Հարկային կոմիտեի նկատմամբ հասարակության վստահության մակարդակը համակարգվածորեն հետեւվում է հարկատուների կարծիքի անկախ հետազոտությունների եւ հետադարձ կապի տարբեր մեխանիզմների միջոցով:
Հարկային կոմիտեի կառուցվածքում գործում է հարկատուներին սպասարկման մասնագիտացված վարչություն, որը պատասխանատու է տեղեկատվական նյութերի ճշգրտության եւ արդիականության ապահովման համար: Այս վարչությունը տեղեկատվական նյութերը տեղադրում է հարկային կոմիտեի պաշտոնական կայքում, ինչպես նաեւ թողարկում է "Բոչու Հիրոչ" մասնագիտացված հրատարակությունը, որի միջոցով հարկատուները տեղեկացվում են գործող հարկային օրենսդրության եւ դրա փոփոխությունների մասին:
Հարկային կոմիտեն նաեւ ակտիվորեն համագործակցում է հարկատուների հետ մինչեւ հարկային օրենսդրության փոփոխությունները ուժի մեջ մտնեն: Այդ նպատակով կազմակերպվում են թեմաներով սեմինարներ, հանդիպումներ եւ խորհրդակցություններ, որոնց ընթացքում հավաքվում եւ վերլուծվում են հարկատուների եւ նրանց խորհրդատուների առաջարկները եւ դիտարկումները առաջարկվող փոփոխությունների վերաբերյալ:
Հարկատուներին հարկային օրենսդրության առաջիկա փոփոխությունների մասին տեղեկացնելը իրականացվում է տարբեր հաղորդակցման ալիքների միջոցով, ներառյալ՝
հարկային կոմիտեի պաշտոնական կայքը;
հարկ վճարողի անձնական գրասենյակը,
"Բոչու Հիրոչ" մասնագիտացված հրատարակությունը;
զանգվածային լրատվամիջոցները;
Հարկային կոմիտեի պաշտոնական էջերը Facebook, Telegram եւ Instagram սոցիալական ցանցերում:
Հարկատուների սպասարկման միասնական ստանդարտները տեղադրված են հարկային կոմիտեի պաշտոնական կայքում, ինչպես նաեւ բոլոր հարկային հսկողությունների նշանավոր վայրերում:
Համաշխարհային բանկի՝ հարկային վարչարարության բարեփոխման ծրագրի շրջանակում վերջին տարիներին ամեն տարի անցկացվում են հարկ վճարողների կարծիքի ուսումնասիրություններ։ Դրանք իրականացնում է անկախ գործակալությունը՝ վիճակագրորեն հիմնավորված ընտրանքի հիման վրա։
Բացի այդ, հարկատուները հնարավորություն ունեն արձագանքներ թողնել հարկային մարմինների հետ գրեթե յուրաքանչյուր փոխգործակցության ժամանակ, ներառյալ՝
շփման կենտրոնի դիմումները;
հարկային ստուգումներ անցկացնել,
հարկ վճարողի անձնական գրասենյակից օգտվելը;
մասնակցել սեմինարներին եւ հանդիպումներին հարկային մարմինների ներկայացուցիչների հետ:
Հարկային կոմիտեի պաշտոնական կայքը նաեւ հնարավորություն է տալիս արձագանքել ծառայությունների որակի վերաբերյալ կամ հայտնել հարկային մարմինների աշխատակիցների սխալ վարքագծի մասին: Բացի այդ, բոլոր հարկային հսկողություններում տեղադրված են QR կոդներ, որոնք թույլ են տալիս հարկատուներին հարցմանը մասնակցել եւ բջջային հեռախոսով կարծիք թողնել:
Հարկային կոմիտեն նաեւ պարբերաբար համագործակցում է բիզնեսի ներկայացուցիչների, արդյունաբերական կազմակերպությունների եւ հարկային խորհրդատուների հետ հարկային օրենսդրության մշակման եւ հարկային կառավարման գործընթացների կատարելագործման գործում: Պրոֆեսիոնալ համայնքի ներկայացուցիչները, ներառյալ հարկային փորձագետները եւ արտաքին հաշվապահները, կարող են անդամակցել հարկային վեճերի մինչդատական քննության հանձնաժողովի կազմին եւ ներգրավվել որպես խորհրդատուներ խոշոր հարկատուների ստուգումների ժամանակ:
Հարկային հաշվետվության ձեւերը մշակելիս եւ փոփոխելիս Հարկային կոմիտեն դրանք թեստավորում է հարկատուների եւ հարկային մարմինների մասնագետների հետ միասին: Նման մոտեցումը թույլ է տալիս բարձրացնել հաշվետվությունների ձեւերի արդյունավետությունը եւ նվազագույնի հասցնել դրանց օգտագործման հնարավոր սխալները:
