1. Qayta aloqa kanallari.
Soliq to'lovchilari bilan muloqot qilish uchun turli aloqa kanallaridan, shu jumladan qo'ng'iroq markazi, WhatsApp messenger, "Түндүк" davlat elektron muloqot tizimi, Telegram kanallari, ijtimoiy tarmoqlardagi rasmiy sahifalar, elektron pochta, shuningdek, soliq to'lovchining Shaxsiy kabineti foydalaniladi.
Muammon bo'lishi mumkin bo'lgan qoidabuzarliklar to'g'risidagi murojaatlar va xabarlarni qabul qilish uchun ishonch telefoni mavjud. Qo'shimcha ravishda hududiy soliq organlarida QR-kodlarni skanerlash tizimi joriy etilgan bo'lib, u yordamida soliq to'lovchilar xizmat ko'rsatish sifatini baholashi, soliq organining ishi to'g'risida shikoyat, taklif yoki fikr bildirishi mumkin.
Elektron kanallar bilan birga o'zaro hamkorlikning an'anaviy shakllari ham saqlanib qolgan. Soliq to'lovchilar soliq organlariga yozma ravishda murojaat qilishlari, shuningdek, soliq organlariga shaxsan tashrif buyurganda maslahat va tushuntirish olishlari mumkin.
Keladigan murojaatlar, shikoyatlar va takliflar muntazam tahlil qilinadi. O'tkazilgan ma'lumotlardan muammoli masalalarni aniqlash, soliq xizmatlarini takomillashtirish, xizmat ko'rsatish sifatini oshirish va soliq xizmati faoliyatida mijoz markazidagi yondashuvni yanada rivojlantirish uchun foydalaniladi.
«Yagona darcha» xizmat sifatini QR orqali baholash va videomonitoring
Barcha hududiy organlarda QR orqali baholash va xizmat ko‘rsatish jarayonini videoga yozib olish salbiy fikr-mulohazalarga tezkor javob berishga yordam beradi.
Asosiy faktlar
QR-tizim barcha hududiy soliq organlarida joriy etilgan.
Xizmatlar sifati bo‘yicha 10 mingdan ortiq baho olindi.
«Yagona darcha» xodimlarining ishi videoga yozib olinadi.
