Soliq xizmati soliq to'lovchilar bilan samarali hamkorlik qilish mijozlarga markazlashtirilgan yondashuvning muhim elementi hisoblanadi. Bunday ishlarning asosiy maqsadi - fuqarolar va biznesni o'z vaqtida xabardor qilish, xizmatlarni takomillashtirish uchun maslahat ko'makini ko'rsatish va fikr almashishdir.
Davlat soliq xizmati qo'ng'iroq markazi maslahat berishning asosiy kanallaridan biri hisoblanadi. 116 qisqa raqamiga qo'ng'iroq qilib, soliq to'lovchilarga soliq qonunchiligini qo'llash, soliq ro'yxatidan o'tkazish, hisobot berish va elektron xizmatlardan foydalanish masalalari bo'yicha maslahatlar beriladi.
Tezkor hamkorlik qilish uchun WhatsApp, Telegram va soliq xizmati rasmiy ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalari kabi raqamli aloqa kanallaridan ham foydalanish mumkin. Ushbu platformalar orqali yangiliklar, qonunchilik tushuntirishlari, yangi xizmatlar to'g'risida ma'lumot va tez-tez so'raladigan savollarga javoblar chop etiladi.
Aholi va biznesning soliq savodxonligini oshirish maqsadida muntazam ravishda seminarlar, uchrashuvlar va axborot tadbirlari o'tkaziladi. Bundan tashqari, soliq xizmati elektron xizmatlardan foydalanish bo'yicha o'quv videolari va ko'rsatmalarni faol ishlab chiqadi va tarqatadi.
Soliq to'lovchilardan fikr olishga alohida e'tibor qaratilmoqda. Murojaatlar va shikoyatlarni tahlil qilish, shuningdek, qoniqish so'rovlarini o'tkazish muammoli masalalarni aniqlash va olingan natijalardan soliq xizmatlarini yanada takomillashtirish va xizmat ko'rsatish sifatini oshirish uchun foydalanish imkonini beradi.
Turli xil kommunikatsiya kanallaridan foydalanish soliq to'lovchilarni o'z vaqtida xabardor qilishni ta'minlaydi va soliq xizmatiga bo'lgan ishonchni mustahkamlashga ko'maklashadi.
