TilOʻzbekcha
Toʻliq matnga
Mamlakatning barcha materiallari

Foydalanuvchi tajribasi laboratoriyasi

Texnologiyalar
Hisobot 2025

Ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatini tekshirish maxsus foydalanuvchi tajribasi laboratoriyasida amalga oshiriladi.

Mamlakat bilimlar bazasi
Mundarija

Foydalanuvchi tajribasi laboratoriyasida ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatini tekshirish

Foydalanuvchi tajribasi laboratoriyasi: uchta xizmatning pilot tahlili

Laboratoriya uchta xizmatni tahlil qildi va mijozlar ehtiyojlarini tahlil qilish mexanizmini tayyorladi; hisobot tayyorlangan paytda reinjiniring faqat rejalashtirilgan edi.

Asosiy faktlar

Pilot doirasida uchta xizmat o‘rganildi.

Mijozlar ehtiyojlarini tahlil qilish mexanizmi loyihasi Davlat soliq xizmati apparatiga ko‘rib chiqish uchun yuborilgan.

Talqin qilishdagi cheklovlar

Hisobot tayyorlangan paytda reinjiniring rejalashtirilgan, ammo hali yakunlanmagan edi.

Mavzuga oid materiallar:

Xizmatlarni yaxshilash uchun qayta aloqadan foydalanish

Takliflar va murojaatlar tartib-taomillarni, axborot tizimlarini, xodimlarni o'qitishni va "Bir oyna"da xizmat ko'rsatish sifatini o'zgartirib bormoqda.

Xizmatlarni tadqiq qilish va yaxshilash

Soliq to'lovchining hayot tsikli bosqichlari bo'yicha so'rov

Qayta aloqa vositasi ro‘yxatdan o‘tishdan faoliyatni tugatishgacha bo‘lgan yo‘lni qamrab oladi va muammoli bosqichlarni aniqlashga yordam beradi.

Xizmatlarni tadqiq qilish va yaxshilash

Pavlodar viloyatida biznes jarayonlarini joylarda reinjiniring qilish

Markaziy apparat jamoasi joylarda jarayonlar va tashrif sabablarini kuzatdi, takrorlanishlar va tor joylarni aniqladi hamda jarayonlarni maqbullashtirish bo‘yicha takliflar tayyorladi.

Xizmatlarni tadqiq qilish va yaxshilash
Xizmatlarni yaxshilash uchun qayta aloqadan foydalanish