DilAzərbaycan dili
Tam mətn üçün
Ölkədəki bütün materiallar

Salyqbot və E-Otinish vasitəsilə rəqəmsal əks-əlaqə

Əks əlaqə
Hesabat 2025

Salyqbot xidmətləri, bilik bazasını, videoəlaqəni və QR sorğusunu birləşdirir, E-Otinish isə xidmətlərin keyfiyyəti, müddəti və rahatlığı ilə bağlı qiymətləndirmələri toplayır.

Ölkənin bilik bazası
Mündəricat

Salyqbot və E-Otinish vasitəsilə rəqəmsal əks-əlaqə

Salyqbot xidmətləri, bilik bazasını, videoəlaqəni və QR sorğusunu birləşdirir, E-Otinish isə xidmətlərin keyfiyyəti, müddəti və rahatlığı ilə bağlı qiymətləndirmələri toplayır.

Əsas faktlar

Salyqbot beş xidməti və operatorla videoəlaqəni əhatə edir.

Telegram-da 132 mindən çox istifadəçi Salyqbot-dan yararlanır.

E-Otinish-də 1 milyondan çox müştəri qiymətləndirmə verib.

Mövzu üzrə materiallar:

Əlaqə mərkəzi və rəqəmsal kanallar vasitəsilə geri əlaqə

Telefondan sonra qiymətləndirmələr, elektron müraciətlər, görüşlər, sayt və sosial şəbəkələr xidmətlərin və informasiya məhsullarının inkişafı üçün istifadə olunur.

Xidmət keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi

Ermənistanın Dövlət Gəlirləri Komitəsində müştəriyönümlülüyün koordinasiyası ekosistemi

Xidmət idarəsi mərkəzlərin işini təşkil edir, çağrı mərkəzi metodoloji nəzarət altında kommunikasiyanı aparır, rəqəmsallaşdırma və müraciətlərin təhlili bölmələri isə vahid sistemi dəstəkləyir.

Müxtəlif kanallar vasitəsilə dəstək

Vergi ödəyiciləri ilə qarşılıqlı əlaqənin çoxkanallı ekosistemi

Sosial şəbəkələr, Telegram botu, şəxsi kabinet, onlayn çat, əlaqə mərkəzi, vahid müraciətlər sistemi və mobil tətbiqlər uzaqdan dəstək sistemində birləşdirilib.

Müxtəlif kanallar vasitəsilə dəstək
Əlaqə mərkəzi və rəqəmsal kanallar vasitəsilə geri əlaqə