Полевой реинжиниринг бизнес-процессов в Павлодарской области
Команда центрального аппарата наблюдала процессы и причины визитов на местах, выявляла дублирование и узкие места и подготовила предложения по оптимизации.
Ключевые факты
Работники центрального аппарата были командированы в территориальные подразделения.
Наблюдения проводились в центрах обслуживания населения и оказания услуг.
По итогам разработаны предложения по оптимизации процессов.
