Таджикистан
Прозрачность и взаимодействие с налогоплательщиками
Сбор мнений о качестве услуг и стандартах администрирования через консультации и регулярные каналы связи.
База знаний
Обратная связь · 1
Как налоговые органы слышат пользователей, измеряют качество услуг и работают с обращениями.
Технологии · 3
Цифровые сервисы, автоматизация и инфраструктура, которые меняют налоговое администрирование.
Казахстан
Применение искусственного интеллекта в налоговом администрировании Казахстана
Интеллектуальный ситуационный центр, развитие контакт-центра, помощник по ТН ВЭД и ИИ-агент по налоговому и таможенному законодательству.
Кыргызстан
Применение искусственного интеллекта в налоговом администрировании Кыргызстана
Чат-бот для налоговых консультаций, вспомогательное применение ИИ сотрудниками и программы повышения квалификации.
Узбекистан
ИИ-ассистент DavrOn для поддержки 24/7
Виртуальный ассистент на ai.soliq.uz предоставляет круглосуточную справочную поддержку налогоплательщикам.
Коммуникация · 12
Очные и дистанционные форматы, стандарты обслуживания и понятное информирование налогоплательщиков.
Азербайджан
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Азербайджан»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.
Армения
Налоговая грамотность и цифровая консультационная поддержка
Региональные встречи, семинары, онлайн-разъяснения и будущий ИИ-чат-бот делают налоговую информацию доступнее.
Армения
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Армения»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.
Беларусь
Электронный сервис «Вопрос-ответ» с тематическим поиском
База знаний публикует актуальные ответы, поддерживает тематический отбор и хештеги и дополняется FAQ и комментариями к изменениям законодательства.
Беларусь
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Беларусь»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.
Казахстан
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Казахстан»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.
Кыргызстан
Консультации по номеру 116 и цифровые каналы
Колл-центр, WhatsApp, Telegram, социальные сети, семинары и обучающие материалы поддерживают граждан и бизнес.
Кыргызстан
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Кыргызстан»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.
Таджикистан
Информация о правах и обязанностях через разные каналы
Веб-сайт, контакт-центр, личный кабинет, мобильные приложения, семинары, печатные издания и СМИ.
Таджикистан
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Таджикистан»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.
Узбекистан
Доступное разъяснение налогового законодательства
Заблаговременное информирование о правах, обязанностях и рисках дополняется цифровыми и дистанционными форматами.
Узбекистан
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Узбекистан»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.