Башкы бетке

Билим базасы

Материалдын тегдери

Кайтарым байланыш · 6

Салык органдары колдонуучуларды угат, кызматтардын сапатын өлчөйт жана кайрылуулар менен иштешет.

Азербайжан

11 метрика боюнча кызматкерлердин катышуусун изилдөө

Аннонимдүү жыл сайын жүргүзүлгөн сурамжылоо eNPSди, жетекчи менен мамилелерди, стратегияны, жетишкендиктерди таанууну, процесстерди, өзгөрүүлөрдү жана кесиптештери менен өз ара аракеттенүүнү өлчөп турат.

Технологиялар · 5

Салыктарды башкарууну өзгөрткөн санариптик кызматтар, автоматташтыруу жана инфраструктура.

Коммуникация · 2

Бетме-бет жана аралыктан форматтар, тейлөө стандарттары жана салык төлөөчүлөргө түшүнүктүү маалымат берүү.

Казакстан

КЦО'догу чыр-чатактарды жөнгө салуу тартиби жана IVR эскертүүсү

Регламент чыр-чатакты эки баскычтуу эскалациялоону белгилейт, ал эми үн билдирүүсү чалып жаткандарга операторду мазактаганы үчүн жоопкерчилик тууралуу эскертет.

Өзбекстан

Аял кызматкерлердин тең укуктарын жана мүмкүнчүлүктөрүн колдоо институттары

Ыйгарым укуктуу өкүлдөр, аялдардын консультациялык кеңештери, кадрлар резерви, максаттуу окутуу жана бакубатчылык программалары аял кызматкерлерди туруктуу колдоо контурун түзөт.