Ադրբեջան
Մասնագիտական այրման ախտորոշում
Ախտորոշման երկու մեթոդ օգնում են բացահայտել աշխատակիցների անձնական և մասնագիտական այրումը և կազմել աջակցության ծրագիր։
Գիտելիքների շտեմարան
Հետադարձ կապ · 6
Ինչպես հարկային մարմինները լսում են օգտատերերին, չափում են ծառայությունների որակը եւ աշխատում են դիմումների հետ:
Ադրբեջան
Աշխատակիցների ներգրավվածության ուսումնասիրություն՝ ըստ 11 չափանիշի
Անանուն ամենամյա հարցումը չափում է eNPS-ը, ղեկավարի հետ հարաբերությունները, ռազմավարությունը, ճանաչումը, գործընթացները, փոփոխությունները եւ գործընկերների հետ փոխգործակցությունը:
Ադրբեջան
Բողոքների և առաջարկությունների վիրտուալ արկղ
Անընդհատ QR հղումը հնարավորություն է տալիս աշխատակիցներին ցանկացած պահի ուղարկել ծառայությունների բարելավման վերաբերյալ բողոքներ, առաջարկներ եւ նախագծեր:
Ադրբեջան
Աշխատակիցների արտագնա մեթոդական աջակցություն
Կենտրոնական աշխատակազմի մասնագետները տեղական աջակցություն են ցուցաբերում եւ ուղղակիորեն հավաքում են սպասարկման ստորաբաժանումների հետադարձ կապը:
Բելառուս
Հարմարեցում, մենթորություն և աշխատանքային պայմանների մշտադիտարկում
Պարտադիր դասընթացներն ու անհատական մենթորությունը համալրվում են աշխատանքային պայմանների մշտադիտարկմամբ, որի արդյունքները հաշվի են առնվում կադրային քաղաքականությունում։
Ռուսաստան
Աշխատակիցների հավատարմության թվային հետազոտություն
Թվային հարցումը հավատարմությունը չափում է աշխատանքի վարձատրության, ծրագրային ապահովման կայունության, սոցիալական փաթեթի և ծանրաբեռնվածության միջոցով։
Տեխնոլոգիաներ · 5
Թվային ծառայություններ, ավտոմատացում եւ ենթակառուցվածք, որոնք փոխում են հարկային կառավարումը:
Ադրբեջան
Применение искусственного интеллекта в налоговом администрировании Азербайджана
Тестирование чат-бота, классификация и маршрутизация обращений, повседневное использование ИИ и обучение сотрудников.
Հայաստան
Применение искусственного интеллекта в налоговом администрировании Армении
Поэтапный запуск чат-бота по декларированию доходов, аналитическая поддержка сотрудников и требования к защите данных.
Ղազախստան
Բազմաստիճան հարմարեցում, ներքին քոուչներ և e-HR «Е-Қызмет»
Ուսուցումը, մենթորությունը և ներքին քոուչինգը միավորված են թվային կադրային համակարգի հետ, ուր տեղափոխվել է գործընթացների ավելի քան 90%-ը։
Ղրղզստան
e-HR «e-Kyzmat»՝ թափանցիկ կադրային աշխատանքի համար
Միասնական համակարգն ավտոմատացնում է կադրային գործընթացները, պահպանում և վերլուծում է աշխատակիցների տվյալները և աջակցում կարիերայի աճի կառավարմանը։
Ռուսաստան
Применение искусственного интеллекта в ФНС России
Промышленные ИИ-проекты ФНС России в регистрации, документообороте и работе с задолженностью, а также внутренний контур, инфраструктура и обучение.
Հաղորդակցություն · 2
Առկա և հեռավար ձևաչափեր, սպասարկման չափանիշներ և հարկ վճարողների հստակ իրազեկում։
Ղազախստան
КЦО-ում կոնֆլիկտների կարգավորման ընթացակարգ և IVR նախազգուշացում
Կանոնակարգը սահմանում է կոնֆլիկտի երկաստիճան էսկալացիա, իսկ ձայնային հաղորդագրությունը զանգահարողներին զգուշացնում է օպերատորին վիրավորելու համար պատասխանատվության մասին։
Ուզբեկստան
Աշխատակից կանանց հավասար իրավունքներին և հնարավորություններին աջակցող ինստիտուտներ
Լիազորված անձինք, կանանց խորհրդատվական խորհուրդները, կադրային ռեզերվը, նպատակային ուսուցումն ու բարեկեցության ծրագրերը ձևավորում են աշխատակից կանանց աջակցության մշտական համակարգ։