Кыргызстан
Консультации по номеру 116 и цифровые каналы
Колл-центр, WhatsApp, Telegram, социальные сети, семинары и обучающие материалы поддерживают граждан и бизнес.
База знаний
Коммуникация · 21
Очные и дистанционные форматы, стандарты обслуживания и понятное информирование налогоплательщиков.
Кыргызстан
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Кыргызстан»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.
Россия
Регламентированная актуализация базы знаний
FAQ по налогам и темам, топ-10 запросов, установленные сроки обновления и специализированная электронная энциклопедия поддерживаются по регламенту.
Таджикистан
Информация о правах и обязанностях через разные каналы
Веб-сайт, контакт-центр, личный кабинет, мобильные приложения, семинары, печатные издания и СМИ.
Таджикистан
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Таджикистан»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.
Узбекистан
Доступное разъяснение налогового законодательства
Заблаговременное информирование о правах, обязанностях и рисках дополняется цифровыми и дистанционными форматами.
Узбекистан
План-график публикации открытых данных
Ежегодный план-график закрепляет тематику, сроки, форму публикации и ответственных исполнителей, а статистика дополнительно выходит в формате инфографики.
Узбекистан
Институты поддержки равных прав и возможностей сотрудниц
Уполномоченные, женские консультативные советы, кадровый резерв, целевое обучение и программы благополучия формируют постоянный контур поддержки сотрудниц.
Узбекистан
Совершенствование коммуникаций с налогоплательщиками
Страновой анализ практик государства «Узбекистан»: правила общения, качество ответов, доступность информации, налоговые режимы, оценка удовлетворенности и планы развития.